CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
Theo chính sách Bảo hành của Trần Tiên Tri Việt Nam, tất cả các máy khi bán ra đều kèm theo một THẺ hoặc SỔ BẢO HÀNH toàn cầu có giá trị bảo hành trong thời gian theo quy định của từng mã máy khác nhau. Mỗi THẺ hoặc SỔ BẢO HÀNH chỉ được phát hành kèm theo mỗi chiếc máy được bán ra một lần duy nhất và không cấp lại dưới bất kỳ hình thức nào.
BẢO HÀNH
1. Bảo hành chỉ có giá trị khi máy có THẺ hoặc SỔ BẢO HÀNH chính thức đi kèm, THẺ hoặc SỔ BẢO HÀNH được ghi đầy đủ và chính xác các thông tin.
2. Thời gian bảo hành được tính từ ngày mua được ghi trên THẺ hoặc SỔ BẢO HÀNH và không được gia hạn sau khi hết thời hạn bảo hành theo qui định của mỗi mã máy, theo tiêu chuẩn chung thời gian bảo hành của máy thường là 12 tháng (01 năm), ngoại trừ có các cam kết đặc biệt khác.
3. Chỉ bảo hành miễn phí cho các hư hỏng về máy và các linh kiện bên trong của máy được xác định là do lỗi của nhà sản xuất.
4. Bảo hành thay thế mới cho những linh kiện bên trong của máy, với những máy bị lỗi trong 07 ngày mua sẽ áp dụng chính sách 1 đổi 1 trong 07 ngày.
5. Tại hệ thống Trần Tiên Tri Việt Nam Pin của máy được bảo hành và thay thế miễn phí trong thời gian bảo hành.
KHÔNG BẢO HÀNH
1. Không bảo hành về tuổi thọ Pin của máy dòng Thể thao.
2. Không bảo hành Dây da Quai đeo da của máy bao gồm tất cả các loại chất liệu da.
3. Không bảo hành cho những hao mòn thông thường theo thời gian và lão hóa do quá trình sử dụng đối với vỏ máy, dây đeo của máy bao gồm dây kim loại và dây da (Ví dụ: vỏ máy móp méo, vết hằn, trầy xước, sờn, phai màu, bong tróc lớp mạ, nứt vỡ mặt kính, khóa, dây...) trừ trường hợp lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất thông báo.
4. Không bảo hành cho những hậu quả gián tiếp của việc sử dụng không đúng cách của người sử dụng như: đeo máy trong khi xông hơi, tắm nước nóng, để máy tiếp xúc với các loại hóa chất, axít, chất tẩy rửa có độ ăn mòn cao…
5. Không bảo hành cho những máy đã bị sửa chữa tại những nơi không phải là trung tâm bảo hành được các hãng máy ủy quyền chính thức hoặc Khách hàng tự ý sửa chữa.
6. Không bảo hành cho máy bị hư hỏng do ảnh hưởng của thiên tai, hỏa hoạn, lũ lụt, tai nạn hoặc cố tình gây hư hỏng…
MẤT THẺ BẢO HÀNH
+ Trong trường hợp mất THẺ hoặc SỔ BẢO HÀNH vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được hỗ trợ. Chúng tôi chỉ hỗ trợ những THẺ hoặc SỔ BẢO HÀNH vẫn còn giá trị trong thời hạn bảo hành theo qui định nhưng bị mất, không áp dụng với THẺ hoặc SỔ BẢO HÀNH đã hết thời hạn bảo hành.
+ Nếu máy của Quý khách đã hết hạn bảo hành theo tiêu chuẩn, Quý khách có nhu cầu sửa chữa, bảo dưỡng, thay thế linh kiện chúng tôi sẽ báo giá chi phí cụ thể với mức ưu đãi tốt nhất.
